FAQs
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Einkaufsinformationen
Wie finde ich das passende Produkt für meinen Bedarf?
Durchstöbern Sie unser Sortiment nach Kategorien wie Pflanzengefäße, Kunstpflanzen oder vertikale Begrünung. Sie können auch unsere Filterfunktionen nutzen, um nach Größe, Material oder Verwendungsbereich zu suchen. Sollten Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.
Kann ich Produkte auf Vorrat bestellen oder vorbestellen?
In unserem Online-Shop können Sie Artikel, die derzeit nicht vorrätig sind, auf Anfrage vorbestellen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt.
Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Um keine Angebote zu verpassen, melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um stets über aktuelle Aktionen informiert zu bleiben.
Sind die Produkte umweltfreundlich?
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und bieten viele umweltfreundliche Produkte an, wie z. B. Pflanzengefäße aus recycelten Materialien und Kunstpflanzen, die langlebig und pflegeleicht sind. Weitere Informationen finden Sie in den Produktdetails.
Zahlungsinformationen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Sofortüberweisung und Apple Pay. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden die neuesten Sicherheitsstandards, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsdaten immer geschützt sind. Unsere Seite ist mit SSL-Verschlüsselung gesichert, und wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen.
Kann ich meine Zahlungsmethode nach der Bestellung ändern?
Leider ist es nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich, die Zahlungsmethode zu ändern. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bestellung & Retouren
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versendet wurde.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte füllen Sie dazu unser Rückgabeformular aus, das Sie auf der Rückgabeseite finden.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.